Privacybeleid :: www.cosmore.be

📄 PRIVACY POLICY – COSMORE CLINIC

1. Inleiding

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Cosmore Clinic, gevestigd aan Kerkstraat 4, omgaat met persoonsgegevens van cliënten, bezoekers en gebruikers van onze website www.cosmore.be.
Wij hechten groot belang aan uw privacy en behandelen alle persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Door gebruik te maken van onze diensten of website, gaat u akkoord met deze privacyverklaring.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Cosmore Clinic
📍 Kerkstraat 4
📧 hello@cosmore.be
📘 BTW: BE0752.559.949

3. Verwerkte persoonsgegevens

Cosmore Clinic verwerkt enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van haar diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

Identificatiegegevens (naam, voornaam, geboortedatum)
Contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mailadres)
Medische gegevens die relevant zijn voor de behandeling (anamnese, foto's, behandelverslagen)
Betalingsgegevens
Communicatiegegevens (berichten via e-mail of formulieren)
Technische gegevens bij gebruik van de website (IP-adres, browser, toesteltype)

4. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden enkel verwerkt voor de volgende doeleinden:

Het plannen, uitvoeren en opvolgen van behandelingen
Cliëntenadministratie en facturatie
Wettelijke verplichtingen (boekhouding, medische dossiers)
Communicatie met de patiënt (bevestiging van afspraken, medische opvolging)
Verbetering van onze diensten en klantenervaring
Marketingdoeleinden (uitsluitend mits uw expliciete toestemming)

5. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een of meerdere van de volgende rechtsgronden:

Toestemming van de betrokkene
Noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang van Cosmore Clinic

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.
Medische gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn voor medische dossiers in België.
Andere gegevens (zoals communicatie of facturatie) worden maximaal 7 jaar bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

7. Delen van persoonsgegevens

Cosmore Clinic deelt uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
In bepaalde gevallen kunnen gegevens worden gedeeld met:

Medische of paramedische samenwerkingspartners
Onze boekhouder of administratieve dienstverlener
Softwareleveranciers (afsprakensystemen, e-mailbeheer)
Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met alle externe partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst die uw privacy waarborgt.

8. Beveiliging van gegevens

Cosmore Clinic neemt alle redelijke en passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met beperkte toegang. Medewerkers zijn gebonden aan een vertrouwelijkheidsovereenkomst.

9. Uw rechten als betrokkene

U hebt te allen tijde het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien
Onjuiste gegevens te laten verbeteren
Uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid"), tenzij wettelijke bewaarplicht geldt
Beperking van verwerking te vragen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Uw gegevens op te vragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat

U kunt deze rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek te sturen naar hello@cosmore.be.
Wij reageren binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek.

10. Cookies en websitegebruik

De website van Cosmore Clinic maakt gebruik van cookies om de werking van de site te optimaliseren en bezoekersstatistieken te analyseren.
Cookies kunnen door u worden beheerd of verwijderd via de instellingen van uw browser.
Voor meer informatie verwijzen wij naar onze afzonderlijke Cookieverklaring op www.cosmore.be.

11. Nieuwsbrief en marketing

Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of promotionele communicatie, gebruiken wij uw e-mailadres uitsluitend voor dit doel.
U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in de e-mail of door contact op te nemen via hello@cosmore.be.

12. Beeldmateriaal

Foto's of video's die tijdens behandelingen of consultaties worden genomen, maken deel uit van het medisch dossier en worden enkel gebruikt voor communicatieve doeleinden (website, sociale media) mits uw schriftelijke toestemming.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via hello@cosmore.be.

13. Minderjarigen

Cosmore Clinic behandelt geen persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van hun ouders of wettelijke voogd.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Cosmore Clinic behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.cosmore.be.
Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

15. Klachten

Indien u meent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u contact opnemen met Cosmore Clinic via hello@cosmore.be.

Daarnaast hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
📧 contact@apd-gba.be